积家售后服务

积家作为一家享誉全球的奢侈钟表品牌，一直以来都致力于为客户提供卓越的售后服务。无论您是购买了积家的经典系列、运动系列还是珍贵系列，我们都将竭诚为您提供最专业、最优质的售后保修服务。

一、全国统一售后服务热线

为了更好地服务于广大客户，积家设立了全国统一的售后服务热线：400-685-6077。无论您身在何地，只需拨打该热线，我们的专业客服团队将会全天候为您提供解答、指导和协助。

二、维修保修流程

1. 提交维修申请：当您的积家钟表需要维修或保修时，您可以通过电话拨打400-685-6077或到积家官方门店提交维修申请。

2. 邮寄或送修：根据客户的选择，我们将提供邮寄或到门店送修的方式。您可以选择将钟表通过快递邮寄给我们，或者前往指定门店将钟表送至我们的维修中心。

3. 专业诊断与报价：收到您的钟表后，我们的专业技师将进行详细的诊断和评估，并给出维修方案和报价。在获得您的同意后，我们才会开始进行维修工作。

4. 维修保养：我们的技师团队拥有丰富的经验和专业知识，能够对各种钟表进行精准的维修和保养。无论是更换零件、修复机芯还是进行表壳磨砂，我们都会全力以赴确保您的钟表焕然一新。

5. 内部质检：在维修完成后，我们会进行严格的内部质检，确保您的钟表的品质和性能达到积家的标准。

6. 通知取表：维修完成后，我们将第一时间通知您，您可以选择到门店取表或者通过快递将钟表寄送给您。

三、售后服务保修条款

1. 保修期限：积家提供的保修期限为自购表之日起24个月。在保修期内，我们将免费为您提供维修服务。

2. 保修范围：保修范围包括表壳、表带、机芯以及其他因制造缺陷而导致的故障。但不包括人为损坏、水入表、非授权的改装等。

3. 延长保修：若您在保修期满后继续使用我们的售后服务，我们将提供延长保修服务，具体费用和细则可咨询400-685-6077。

四、常见问题解答

1. 钟表停走怎么办？

若您的钟表停走，请尝试手动上弦。若仍无法正常运行，建议您将钟表送至积家维修中心进行检修。

2. 表带磨损了怎么办？

若您的表带磨损了，我们提供表带更换的售后服务。您可以拨打400-685-6077咨询具体的维修流程和费用。

3. 如何保养积家钟表？

积家钟表是精密的机械装置，需要定期保养。建议您每3-5年将钟表送至积家维修中心进行全面保养，以确保其性能和寿命。

积家一直以来都秉承着“专注、卓越、创新”的品牌理念，我们将一如既往地为每位客户提供最优质的售后服务。无论是维修、保养还是咨询，您都可以随时拨打400-685-6077与我们取得联系。